Zynga的DAU/MAU(游戏邦注

潜在问题

玩家在玩《CastleVille》、《CityVille》和《Hidden
Chronicles》时,Zynga的即时动态会出现在工具条中。其发布zFriends和陌生人发出的游戏请求,让玩家能够通过点击消息内容,送出及接收奖励。即时动态对平台来说非常重要,因为相比Facebook,通过Zynga.com玩游戏的主要优点在于,若他们的游戏请求得到同步回应,而非基于异步形式,玩家就能够获得更快进展。这让玩家能够接触到可能在游戏中给予自己帮助的用户,这样用户就不需要向自己的Facebook好友发布垃圾信息,期待其中有人和自己玩同款游戏。

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screenshot-8 from insidesocialgames.com

当用户选择退出游戏时,网站就会出现快速加载按键。点击这一按键会将玩家带回至之前停止操作的位置,且不会呈现加载页面。这是个非常便捷的功能,未来有望发挥更大作用,因为Zynga逐步在网站中添加更多功能,这可能会促使玩家放弃游戏,转投另一内容或社区活动。这是Zynga.com独创的功能,若用户对于快速加载canvas应用的需求越来越大,未来Facebook有可能也会植入这一功能。

和多数社交游戏一样,平台头6-8周的流量保持上升趋势。平台公开发布一周后就呈现发展势头,最初的内部测试结果是MAU约170万,DAU约13万。经过七天,MAU提高11%,增至190万,DAU提高38%,达到18万。截止当月末,Zynga.com的MAU和DAU分别是220万和23万。到四月底,数据进一步提升,MAU和DAU分别达到280万和42万。

事实证明这供大于求——玩家通常会在点击即时动态消息时收到这样的消息:所有奖励都已送出。Zynga.com总经理Manuel
Bronstein及首席产品经理Reed
Shaffner表示,即时动态消息的用户平均点击次数是200次/回合。

这是Zynga.com平台过去两个月变化最大之处。最初,平台用户数量不多时,即时动态更像是Facebook平台的即时Ticker更新内容。用户可以点击消息内容,接收同消息绑定的奖励,同时在公告栏发布自己索要的道具。在Zynga游戏中,由消息生成的请求只有特定数量的附属奖励——只要奖励被送出,玩家就无法再通过点击消息内容接收或发送道具。

通常,社交游戏刚发行时,MAU和DAU会呈发展态势,而留存率则呈相反态势。其首席运营官John
Schappert表示,Zynga有意回避使用广告或交叉推广渠道将用户吸引至Zynga.com的方法。这令平台的发展势头显得更富有意义,因为这属于自然发展,主要通过品牌辨识度或发送给Facebook好友的邀请实现流量增长。

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用户资料

有趣的是,这一模块的资料图像会显示好友是否在Zynga.com或Facebook玩游戏,因为Zynga.com的所有游戏都和Facebook页面同步。Facebook好友的资料图像底部会有个Facebook图标,而Zynga.com好友则没有图标。两个平台的玩家都会在其资料图片的上方收到一个图标,显示他们最近最常玩的平台游戏。这是唯一可区分Zynga.com用户和Facebook用户的地方。

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再来就是平台的同步性质。页面左侧的Zynga商标下方有个计时器,主要计算当前活跃于平台的用户数量——60秒刷新一次。在我们进行游戏体验时,这一数据已增至180万人;Zynga拒绝提供具体数据。即时动态道具的高度需求也足以说明问题,虽然我们很难统计其中的具体数据。

Bronstein和Shaffner探索的最后一个选项是,如何更好告知用户,所有奖励都已送出。除此之外,他们还积极突出玩家赚得的奖励。就算玩家点击200次,并且只有一半获得奖励的机会,他们还是能从中得到100次的免费道具。

澳门金沙9159游艺场,虽然Zynga不愿公开玩家游戏频率及具体留存率数据,但Zynga.com游戏的粘性有望高过目前的Facebook。Bronstein和Shaffner分享了一个新出现的用户行为:玩家会登陆Zynga.com玩游戏,接着在Facebook再次进行体验,在上次中断的地方继续游戏。Bronstein将此归功于平台团队早期做出的决策,令平台的游戏体验同Facebook页面(游戏邦注:其将Credits作为唯一的付费方式)保持连贯性及同步。Bronstein称平台的创收“很不错”,但拒绝透露具体细节。

游戏功能——快速加载(Fast Load)

本文为游戏邦:gamerboom.com编译

Bronstein表示,这一策略不是要改变供给方,而是要通过若干不同渠道调节需求量。最明显的就是完善不同用户群体的划分,这样动态消息就会引入合理的用户数量。其次,开发者调节不同动态消息的刷新率,降低消息在即时动态栏的显示速度,这样玩家就不会争相点击顶部出现的所有内容。最后,平台团队引入所谓的Jolts机制(游戏邦注:这一机制只维持一周时间,因为用户对此不感兴趣)。

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下面是Jolts在这一短暂期间的运作模式:玩家在既定时间内接收固定数量的Jolts,以此换取即时动态栏中的消息点击。和能量测量计一样,它限制玩家在一个回合内和即时动态消息的互动次数。它还促使玩家得以“管理”即时动态栏的消息内容,只锁定他们希望获得的奖励。当玩家耗尽Jolts时,就只能等待Jolt测量计再次获得填充,或通过体验其他Zynga.com游戏赚得额外Jolts。

游戏功能——工具条(Sidebar)

Zynga.com用户资料主要着眼于用户同游戏的互动方式、显示倍受青睐的游戏作品、最近游戏活动、平台zFriends、用户帮助过的好友数量及本周用户给予好友的帮助次数。过去两个月,用户资料并没有得到什么更新,虽然如今资料页面和主页的工具条会告知用户,最近哪些好友玩过Zynga游戏。

**Zynga.com from thinkdigit.com

流量

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真正阻碍Zynga.com发展的因素是曝光度。Facebook及其他游戏网络都在积极探索帮助玩家发现游戏的最佳方式,目前尚没有所谓的完美解决方案。Bronstein表示,平台团队会考虑诸如好友推荐游戏(或其他社交曝光方式)、评价机制(或其他排序方式)之类的模式。目前,Zynga.com只有五款游戏,开发者完全有充足时间探索新解决方案。

目前,平台不存在刻意阻碍用户在Zynga.com体验游戏的功能。但问世短暂的Jolts机制充分说明,限制玩家活动的功能并不适合Zynga.com。同步性也是Zynga在管理平台方面遇到的一大挑战,因为该公司最先接触的是Facebook异步模式,也许尚未做好管理众多机制需求的准备。

我们还会在工具条中看到Zynga通过Google
AdSense提供的广告服务,但这种情况只存在于用户在没有融入即时动态功能的游戏中浏览工具条。

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Screenshot-3 from insidesocialgames.com

发展空间

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Screenshot-2 from insidesocialgames.com

Screenshot-7 from insidesocialgames.com

Screenshot-5 from insidesocialgames.com

工具条版块随时出现在Zynga.com页面的右侧边,除非游戏切换至全屏模式。在版块顶部,玩家可以通过点击自己的名称访问游戏介绍、最近玩过的游戏列表(列表将呈现有待回复的游戏请求数量)、RewardVille剩余积分或设置菜单。玩家可以选择退出系统或启闭聊天功能。此外,模块顶部还有两个按键,主要是用于生成聊天视窗或好友列表(这被称作zFriends)。

将Facebook用户转变成Zynga.com用户存在若干问题,因为用户需要批准新的访问授权,方能使用Zynga.com平台。平台的对话呈现方式也会让不了解情况的玩家保持谨慎态度,因为比起具体的游戏,他们会不解为何要让一家公司访问他们的数据,

Screenshot from insidesocialgames.com

还有一个问题是,如何在看似没有用处的地方应用即时动态。目前《Zynga
Poker》和《Words With Friends》将即时动态用于推荐新zFriends及广告服务。

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Screenshot-4 from insidesocialgames.com

最后,资料页面是Zynga提供广告服务的另一场所。目前,我们只在自己的资料页面上遇到过家具专卖店One
King’s Lane(游戏邦注:Zynga首席执行官Mark Pincus的妻子Alison
Pincus是One King’s
Lane联合创始人)的横幅广告。这些广告主要显示在页面下方,位于最近游戏活动的旁边,通常需要玩家滚动屏幕,方能看到整个广告内容。

游戏功能——即时动态(Live Feed)

Screenshot-6 from insidesocialgames.com

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Zynga表示,Zynga.com的广告宣传活动将于本季度末启动。

有趣之处在于:Zynga的DAU/MAU(游戏邦注:这是用户留存率的衡量标准)在头两个月也维持发展趋势。

Zynga的非Facebook游戏平台依然处在初级阶段,但保持发展势头,平台的游戏作品依然处于运作之中。以下是Zynga.com自3月份公开测试以来的表现情况。

剩余的模块变化主要取决于用户在Zynga.com的具体位置。在游戏主页或介绍页面,用户会看到zFriends列表,用户根据当前在线及最近玩过Zynga游戏分类进行排序。这部分模块可以用于呈现推荐zFriends列表——有些和用户在Facebook并非好友。游戏中,玩家会看到最近给过他们帮助的横向用户列表或是其他同款游戏玩家的活动即时动态。即时动态会根据当前在线或玩过此款游戏的zFriends用户进行排序。

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